A cuántos nos ha pasado tener que consultar a un médico por un problema no tan urgente pero que amerita una consulta médica…el tema es que no solicitamos un turno y aquí se produce esta situación ficticia (¿?) que se da cuando nos acercamos a la secretaria del profesional en cuestión:

Problema de Oído

Siempre te preguntan cuando llegas a la consulta del médico la razón de tu visita, y tenés que contestar delante de otros  y a veces, es muy desagradable.

No hay nada peor que una recepcionista que te pide que le digas qué te pasa en una sala de espera con otros pacientes desconocidos.

Una vez entré a una consulta  estando la sala de espera con gente, me acerqué a la recepcionista (secretaria) - muy poco simpática - :

- Buenos días, señorita!

La Recepcionista me dijo:

- Buenos días, señor, ¿por qué quiere ver al Doctor?

- Tengo un problema con mi pene, contesté

Como algunos se rieron, La Recepcionista se irritó y me dijo:

-  Usted no debería  decir cosas como esas delante de la gente.

- ¿Por qué no ?

-  Usted me preguntó qué me pasaba y se lo dije,

La Recepcionista - sonrojada - me dijo :

 - Podría haber sido más disimulado y decir por ejemplo que tenía irritado el oído.

 y discutir el problema con el Doctor más tarde en privado.

Y yo le contesté :

-  Y Ud. no debería hacer  preguntas delante de extraños, si la respuesta puede molestar. ”

 Entonces, sonreí, salí y  volví a entrar:

- Buenos días, señorita!

  La Recepcionista se sonrió socarronamente y preguntó:

 - ¿¿Sí??

“Tengo problemas con mi oído"

La Recepcionista asintió  y se sonrió, viendo que  había seguido su consejo …pero no pudo con su genio....y la turra volvió a preguntarme :

- Y… ¿qué le sucede a su oído, señor?”

- que me arde al mear”,

Las risas en la sala de espera fueron de antología…(Anónimo)

Las Secretarias cumplen una función importante en la atención, en la labor de sortear inconvenientes para el jefe, y a veces dependiendo de su voluntad para el cliente también; no obstante  también se padecen el tipo de atención que brindan, de las cuales a veces el jefe no tiene oportunidad de conocer puesto que su relación con la secretaria es desde jefe a empleado y el poder se encuentra en esa dirección.

Sin embargo, hay secretarias con mucho “don de gente” que en su trato de respeto la persona que acude a ella sigue “siendo persona”.

Lo que quiero señalar con esto es que el puesto de trabajo de secretaria, es el de trabajar con personas, puede ser arduo y desgastante por lo que requiere de preparación, capacitación previa que beneficie en su desarrollo profesional ya que muchas veces la misma secretaria es compartida por varios jefes y no siempre cuentan con PC para agendar y registrar a los pacientes o clientes.

El día de la Secretaria en Argentina es el 4 de septiembre.

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